집도사 이용약관 (손님)

집도사 이용약관 (손님)

시행일: 2026-08-04
운영자: 주식회사 프렌즈도사

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 프렌즈도사(이하 "회사")가 제공하는 집도사 손님용 서비스(구해줘요·팔아줘요·AI 상담·계산기·중개 채팅 등, 이하 "서비스")의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)
1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 손님 회원을 말합니다.
2. "중개사"란 집도사 Pro를 이용하는 공인중개사 등 사업자 회원을 말합니다.
3. "의뢰·매물"이란 이용자가 등록한 구해줘요·팔아줘요 정보 및 관련 상담 요청을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하면 약관의 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 앱 또는 웹에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하며 앱 내 알림 등으로 명확히 통지합니다.

제4조 (서비스 내용 및 요금)
1. 회사는 다음 기능을 제공할 수 있습니다.
① 주거·매물 관련 정보 입력 및 AI 참고 분석
② 중개사 매칭 및 의뢰서 전달
③ 팔아줘요 매물 등록 및 상태 관리(확인·연장·계약완료·내리기)
④ 매칭된 중개사와의 채팅(텍스트·사진)
⑤ 부동산 관련 계산기 등 부가 기능
2. 손님용 핵심 서비스(AI 상담 포함)는 원칙적으로 무료입니다. 향후 유료 부가서비스가 추가될 경우 사전 고지 후 별도 동의를 받습니다.
3. 회사는 운영상 필요에 따라 기능의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 이로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 인증)
1. 이용자는 카카오·네이버 간편 로그인 또는 휴대폰 문자 인증 등으로 가입·로그인할 수 있습니다. 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 부동산 매물 의뢰 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 의뢰·매물·채팅 등 주요 행위 전에 휴대폰 문자 인증으로 연락처를 확인합니다.
3. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보 도용 시 민·형사상 책임을 부담하며 즉각 이용이 제한됩니다.

제6조 (의뢰·매물 등록 및 이용자 책임)
1. 이용자가 등록한 정보는 매칭·상담 목적으로, 개인정보처리방침 및 제3자 제공 동의에 따라 중개사에게 제공됩니다.
2. 중개사가 포인트를 사용하여 의뢰를 열람하면, 별도의 손님 승인 절차 없이 즉시 상담·연락이 진행될 수 있습니다.
3. 팔아줘요 매물은 반드시 사실에 기반하여 등록해야 하며, 이미 계약된 매물은 지체 없이 '계약완료·내리기' 기능을 통해 공개를 중단해야 합니다.
4. 이용자가 허위·과장 매물을 등록하거나 거래 완료된 매물을 고의로 방치하여 중개사나 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 이로 인한 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
5. 이용자가 서비스 내에 업로드한 매물 사진 등에 대한 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 제공 및 홍보의 목적으로 이를 복제, 전송, 전시할 수 있는 무상의 라이선스를 가집니다.

제7조 (중개 채팅 및 윤리)
1. 채팅은 매칭된 중개사와만 이용할 수 있습니다.
2. 사진 전송 시 타인의 초상·사생활·개인정보가 포함된 내용은 동의 없이 전송할 수 없습니다.
3. 욕설·협박·성희롱·스팸·불법 광고 등 부적절한 대화는 엄격히 금지되며, 적발 시 즉시 서비스 이용이 영구 제한될 수 있습니다.

제8조 (AI 및 외부 데이터에 대한 면책)
AI 답변, 시세·공공데이터 등 앱 내 제공 정보는 참고용입니다. 부동산 계약·세금·대출·권리관계의 최종 판단과 법적 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있으며, 반드시 전문가(해당 중개사, 세무사 등)의 확인이 필요합니다. 회사는 해당 정보의 완전성·정확성·적법성을 보증하지 않습니다.

제9조 (금지행위)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 허위 정보 및 허위 매물 등록
2. 타인 개인정보 무단 수집·이용·유출
3. 서비스 장애 유발, 무단 크롤링, 리버스엔지니어링
4. 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제10조 (책임의 제한)
1. 회사는 이용자와 중개사 간의 매칭 및 정보 전달을 돕는 '통신판매중개자' 플랫폼이며, 부동산 중개계약의 당사자가 아닙니다. 중개사와 이용자 간의 계약 성사, 분쟁, 손해에 대해 회사는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 연동 서비스(카카오·네이버·지도 등)의 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임이 면제됩니다.

제11조 (이용 제한 및 계약 해지)
1. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(긴급 시 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 고객센터(support@zibdosa.app) 또는 앱 내 탈퇴 기능을 통해 해지를 요청할 수 있습니다.

제12조 (기타 규정)
1. (일부 무효의 특칙) 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판결되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
2. (준거법 및 재판관할) 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사와 이용자 간 제기된 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

※ 본 문서는 서비스 운영을 위한 기본 약관입니다. 사업 규모·관할에 맞게 법률 전문가 검토를 권장합니다.